【ゴールデンウィーク中の発送について】
日頃より、推しカフェファクトリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
例年ゴールデンウィーク中はご注文が混雑するため、お届け期間を変更させていただいております。4月27日（土）受付分までは5月2日（木）までに発送、4月28日（日）受付分以降は5月8日（水）から順次発送、させていただきます。皆様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
Oshi Cafe factoryとは？
コーヒー豆専門店が自家焙煎した
最高品質のコーヒーを100％使用！
1個からオリジナルパッケージが作れる
「推し活応援」オリジナルドリップバッグサービス！
画像1枚ですぐに作れる！
プレビューで何度も仕上がり確認が可能！
初心者でも安心して簡単に作れます！
色々なシーンでの贈り物に最適！
軽くて薄いからノベルティや差し入れに最適！
配送コストも抑えられる！
欲しい数だけ作れるから安心！
1個から大量注文まで可能！
初めてのグッズ作りを応援します！
ご購入までの流れ
Step 1
画像を選んでそのままアップロード、
またはテンプレートに画像はめ込むだけ!
Step 2
2色のパッケージから選択！
デザインが決まったらプレビューして
デザインが気に入ったら完成！
Step 3
5種類のコーヒーから
好みのフレーバーと抽出タイプを選択して購入。
（抽出はドリップタイプとコヒーバックタイプ）
お支払いはカード・コンビニ決済で！
画像をアップロードするだけ！
納期について
GW期間中は納期が変わります。
4月27日（土）受付分までは5月2日（木）までに発送、4月28日（日）受付分以降は5月8日（水）から順次発送。
ご購入から
最短4営業日で発送
●ご注文から出荷まで4営業日程度お時間をいただいております。
また、店休日のため月・火曜のご注文分は翌日以降の制作作業となります。
お早めにご注文下さいますようお願い致します。
●ギフト包装（有料）をご希望の方、お届け日指定（有料）をご希望の方は、事前に「LINEお問い合わせ」からご連絡ください。
●お急ぎの方や、500個以上のご注文の場合は
こちらよりお問い合わせください。
コンビニ決済の方は、ご入金確認後に制作作業をさせていただきます。
支払い・発送方法
支払い方法について
コンビニ決済前払い
ご注文後送られてくるメールの内容をご確認の上、コンビニでお支払いください。
※ご注文後10日までにお支払いの確認ができない場合はキャンセルとさせていただきます。
クレジットカード払い
お客様が入力されたカード情報は当店に送られることなく、さらにカード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。
配送・送料について
ネコポスまたはクリックポスト。※数量が多い場合はクロネコヤマト（宅急便）でお届けいたします。
送料 300円。10個以上のお買い上げで送料無料。
その他
返品・交換
商品を返品したい
- 受注生産商品の為、お客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。
お客様による商品違い・色・画像の位置・イメージ違いなどによるキャンセル・返品交換はお受けできません。
不良品がありました
- 未使用で、商品ご到着後7日以内にご連絡お願いいたします。ご連絡の際は、専用フォーム（お問い合わせ）にて商品の状態がわかるようなお写真を添付してご送付をお願い致します。
（お客様情報、商品の状態、該当商品の画像をお願いいたします） - 弊社にて画像確認後、商品の不備、弊社の過失と判断できる場合のみ交換をお受けいたします。
- お問い合わせの返信は3日以内にメールにてご連絡いたします。※土日祝、定休日を除く
- お送り頂いた画像では判断できない場合は再度、画像の送付、現物の送付をお願いする場合がございます。
- 弊社にお送りいただいた商品が交換対象外の場合、送料はお客様のご負担となります事、ご了承お願い致します。※現物を送付いただく場合はお手数ではございますが事前に弊社にご連絡お願い致します。
- 原則、同一商品の交換のみとなっており、ご返金の対応は行っておりませんのでご了承ください。
著作権・肖像権
- お客様は弊社に対し、弊社の注文製品の作成及び利用について第三者の著作権（著作者人格権、肖像権も含む）や商標権、その他一切の権利を侵害せず、かつ適法であることを保証する義務を負います。なお、お客様は弊社に対し、お客様による弊社の利用・サービスにより、または、関連して弊社がお客様以外の者から権利の侵害等に基づくクレームを受けた場合や違法行為であるとの指摘を受けた場合、お客様は、お客様の責任と費用によってかかるクレームから弊社を免責し、かかるクレーム、及び違法行為であるとの指摘に対応するために弊社が受けた損害（合理的な弁護士費用等を含む）の全てを速やかに賠償する義務を負います。
- 「著作権・肖像権の侵害」に該当する内容のものに関しては印刷をお断りさせて頂いております。
- こちらで著作権・肖像権の侵害の可能性があると判断した場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
- 当店は、本サービスにより提供される情報について、その完全性、正確性、特定目的への適合性、有用性等、第三者の権利侵害の有無、その他一切の内容に関して保証するものではありません。
- 利用者が本サービスを利用したことにより生じた一切の損害（直接損害、間接損害、通常損害、特別損害、派生損害など損害の種類を問わず、利益、信用、利用機会、データ、またはその他無形資産の喪失による会員の損害を含む。）は、当該利用者会員が負担をするものとし、たとえ、当社に損害発生に関する予見可能性があったとしても、当店は一切責任を負わないものとします。
- 弊社ではご注文頂いたデザインを当スタッフが一点一点、確認を行っておりますが、すべての著作権や肖像権などの検証は実上不可能です。
- 著作権・肖像権に関しての確認や判断に関してのお問い合わせにはお答えすることができません。
- 著作権・肖像権に関わるデザインのご利用に関しては、ご注文者様でご確認頂き、ご注文時にはご了承いただいたものといたします。
- 弊社で印刷・発送を行った後に発生したトラブルについても弊社は一切の責任を負いません。
- 著作物利用や著作権・肖像権に関わるご相談については弊社ではお答えすることができません。
納品書・請求書・領収書
送付先に商品の金額がわからないようにしてほしい（納品書を同封しないでほしい）
- 納品書に商品金額を記載しております。基本納品書は同封しておりません。
納品書はいただけますか？
- 納品書が必要な方は、お届け先入力の画面で【必要】にチェックを入れてください。納品書は商品と同梱してお送り致します。
領収書は発行出来ますか？
- カード決済・コンビニ決済の場合、カード会社・コンビニから発行されるものが領収証となるため、弊社からは発行いたしません。